书院社区位于砚山县城西南部，下辖9个居民小组，居住着汉、壮、苗、彝等多种民族，共有3098户9498人。目前，共有5支专业志愿服务队，有注册志愿者288名。社区志愿站志愿者以一句“有困难，找志愿者，有时间，当志愿者”的话语，诠释人生价值，谱写着“志愿传播文明，服务成就精彩”的书院奉献之歌。

        一是抓志愿服务制度完善，用规范管理凝聚人。随着志愿服务理念的不断普及，越来越多的人希望加入志愿服务组织。书院社区率先挂牌成立了志愿服务站，下设文明礼仪知识普及、党团服务、道路交通公共服务、便民服务、关爱他人5支志愿服务队，逐步实现志愿服务由以青年为主向社会共同参与转变、由阶段性向经常性转变、由松散型向规范化转变。制定了志愿者注册登记管理制度，吸引了更多优秀人士积极参与。启用全省志愿者队伍建设管理信息系统，实现志愿者招募、注册网上对接。目前，社区越来越多的居民主动加入志愿服务活动，已有注册志愿者288人。

志愿服务规章制度

         二是抓社区服务项目建设，用贴心服务温暖人。以居民群众所需、所求、所盼、所困为出发点，开展形式多样的志愿者服务项目。成了了居家养老服务中心，志愿者利用业余时间培训广场舞、健身操，开展老年气排球、门球等文体活动，充实老年人的生活，让社区老年人老有所乐，安享晚年，自2014年来，共组织编排文艺节目20余个，开展文体活动8场次；以和谐社区为主题，定期开展“爱我社区、美化社区”打扫卫生活动及文明礼仪知识普及培训，倡导居民讲文明、树新风，建美好家园，仅在2014年伤寒疫情防控期间，自愿者组织清运垃圾12.4吨，打扫、消杀公厕32个，消杀出租户厕所66个，清扫街道18900平方米，发放健康教育资料11000多份，到户发放消毒灵、漂白粉6300包，覆盖2400多户；开展“真情助困”服务，志愿者长期照顾孤残老人及各类困难群体，及时为他们疏导心理问题。目前，共帮扶孤寡老人300余人、困难户50户，送去生活用品及慰问金8000余元；开展“平安创建”服务，义务为群众办理助力车新车落户，每周定期开展治安巡2次，确保社区安全；开展“健康快车”服务，免费为社区居民提供测血压、健康咨询等卫生服务。2014年以来，共为社区居民测量血压1789人次，开展健康咨询523人次，发放健康教育资料4500余份。

志愿者开展免费卫生服务

        三是抓公益活动组织开展，用自我实践影响人。把弘扬一种精神，参与一次活动，接受一次教育，发生一点改变作为公益活动目标，通过道德讲堂的洗礼、公益广告的宣传，弘扬志愿服务精神；通过“学雷锋纪念日”、“我们的节日”等重要节点，发动全社区居民共同参与志愿服务公益活动；通过个人的点滴奉献与改变，营造“帮助他人.快乐自己”的文明新风尚。开展“文明交通”志愿服务活动，改变出行环境；开展“爱心送考”志愿行动，涌现出一批助人为乐的好人好事；在建党节、重阳节、妇女节等节庆日，组织开展各种文艺演出、结对慰问等活动，营造“欢乐、祥和、向上”的节日气氛。（李桂芝）